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襄阳人社局：构建“15分钟便民服务圈”|焦点快报

来源：荆楚网（湖北日报网）    时间：2023-03-10 17:00:48


(资料图片)

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 田伯韬 张绪伟 张永乐）“小姑娘，我来办退休，可我不识字，要不要让我姑娘请假来一趟？”3月10日，陈女士来到湖北襄阳市襄城区真武山便民服务大厅人社窗口怯怯地问道。

“阿姨，不用，我就能帮您办完！”工作人员乔雨萌见状立刻接过身份证，不到十分钟就帮其办好了手续。期间，小乔对陈女士提出的疑问一一解答。陈女士拿着退休本开心地说：“之前就听网格员说我们街道能办退休，没想到在家门口这么快就办好了，小姑娘好有耐心啊！”

据悉，襄阳市人社局为深化“三权重构”改革成果，全面推进“2N+1”政务服务布局，打造“15分钟”便民服务圈，将N个受理窗口和N个出件窗口延伸到城区、街道和社区,1个人社大厅后台集中审核政务服务事项。2022年9月起，该局在153个简易事项延伸基层的基础上，根据城区地理位置，选取了襄城区真武山街道、樊城区红光社区和施营社区、高新区团山镇、东津新区东津社区等5个街道（社区）作为全口径人社业务经办网点，可办理清单内所有294项人社业务。半年来，各个街道（社区）网点运营良好，得到了企业和群众的极大肯定，被大家称为“家门口的人社窗口”。工作人员乔雨萌表示从去年9月以来，真武山网点已为附近居民办理业务793笔，指导自助办279笔，受理最多的就是新增退休人员资格申报、养老待遇资格认证、灵活就业人员参保登记、离退休（职）死亡人员一次性待遇计算、社会保险费应缴认定单及退费单据开具等5项业务。

襄阳市人社局相关负责人介绍，截至目前，5个清单内全口径人社服务网点已为附近企业群众办理业务2107笔，指导自助办1318笔，提供咨询2157人/次。下一步将继续深入推进构建“2N+1”人社服务体系，加强“社银合作”，打造“15分钟人社便民服务圈”，让群众把幸福“圈”在身边。

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